衡量游客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站體驗好壞的7種方法
訪(fǎng)問(wèn)者的意見(jiàn)和經(jīng)驗是網(wǎng)站建設成功的最重要因素之一。訪(fǎng)問(wèn)者喜歡的網(wǎng)站通常會(huì )成功,而訪(fǎng)問(wèn)者不喜歡的網(wǎng)站會(huì )很困難。所有網(wǎng)站所有者面臨的挑戰是確定訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站體驗的看法。在大多數情況下,您無(wú)法直接與訪(fǎng)問(wèn)者交談以獲取他們的意見(jiàn)。許多項目可以幫助您了解訪(fǎng)問(wèn)者對您網(wǎng)站的看法。有時(shí)您必須解釋結果,因為許多外部影響也可以考慮在內。以下是小編認為可以幫助網(wǎng)站所有者理解訪(fǎng)問(wèn)者意見(jiàn)的7個(gè)因素。
網(wǎng)頁(yè)跳出率
1、網(wǎng)頁(yè)跳出率
跳出率是一個(gè)計算顯示在僅查看一個(gè)頁(yè)面后訪(fǎng)問(wèn)者離開(kāi)網(wǎng)站的百分比。例如,如果有100位訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,其中40位訪(fǎng)問(wèn)者在訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站上的第2頁(yè)之前離開(kāi),則跳出率為40%??梢葬槍φ麄€(gè)網(wǎng)站或單個(gè)頁(yè)面計算跳出率。大跳出率真的顯示了什么?它可以讓您了解訪(fǎng)問(wèn)者對您網(wǎng)站的第一印象。如果很高的比例在沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)第二頁(yè)的情況下離開(kāi),也許他們并不認為該網(wǎng)站真的對他們感興趣。
有許多因素會(huì )影響跳出率,最重要的是會(huì )影響流量來(lái)源。某些類(lèi)型的流量通常不會(huì )對查看網(wǎng)站上的多個(gè)頁(yè)面感興趣。一個(gè)例子是社交媒體流量,在看到一個(gè)頁(yè)面并返回他們正在使用的社交媒體網(wǎng)站后,他們更有可能離開(kāi)。
2、每次訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面瀏覽量
與跳出率有些相似的統計信息是訪(fǎng)問(wèn)者的平均網(wǎng)頁(yè)瀏覽量。只需將頁(yè)面瀏覽量除以訪(fǎng)問(wèn)者數量即可計算出此數字。它還會(huì )告訴您訪(fǎng)問(wèn)者是否立即離開(kāi),或者他們是否會(huì )停留一段時(shí)間并瀏覽網(wǎng)站。
每次訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽量也會(huì )受到流量來(lái)源的影響。每次訪(fǎng)問(wèn)的大量頁(yè)面瀏覽量都是訪(fǎng)問(wèn)者留在您的網(wǎng)站上并在頁(yè)面之間導航的一個(gè)好兆頭。小編發(fā)現每月跟蹤平均頁(yè)面瀏覽量會(huì )很有幫助。如果小編注意到平均值發(fā)生了重大變化,小編可以假設訪(fǎng)客的體驗已經(jīng)改變了,無(wú)論是好的還是壞的。